Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?+-

Identifica el producto de tu agrado, Agrega el producto dependiendo las características principales de producto. Ve al carrito de compra y verifica la orden. Agrega datos de envío y el mejor método de pago que se adecue a sus necesidades. Recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?+-

Por medio de correo electrónico se compartirá la confirmación de pedido, si no cuenta con el correo favor de contactar al equipo de Atención al cliente.

¿Cómo hago un cambio en mi pedido o cancelo un artículo? +-

Comuníquese con nosotros directamente si necesita realizar modificaciones en su pedido. Al número 5580247253O al correo

¿Con qué formas de pago se cuenta?+-

Se cuenta con Visa, MasterCard, American Express, PayPal y Mercado Pago

¿Cómo se obtienen puntos?+-

Por cada compra se acumulan puntos en su cuenta, que podrán ser canjeados en sus próximas compras.

¿Cuáles son las tarifas de envió?+-

El envío es GRATIS en compras mayores de $699 mxn, esto aplica en toda la republica Mexicana y depende de la cobertura de las paqueterías. El tiempo de entrega estimada es de 1 a 3 días hábiles (Lunes a Viernes)Si su compra es menor de $699 , el envío será de _____________El cliente elige si llega la mercancía a su domicilio o bien lo recoge en alguna paquetería de su elección. Una vez que el pedido esté listo para enviarse recibirá un correo electrónico con la información de su Guía para que el usuario pueda rastrear el paquete. Los envíos son discretos y confiables

¿Qué debo hacer si tengo alguna pregunta sobre un producto específico?+-

Si tienes alguna pregunta sobre un producto específico, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte la información que necesitas.

¿Ofrecen envíos discretos?+-

Sí, todos nuestros envíos se realizan de forma discreta, sin ninguna indicación del contenido en el paquete exterior.

¿Cuál es la política de devolución y cambio?+-

Nuestra política de devolución y cambio permite devoluciones dentro de un período de tiempo específico _________días , generalmente con el producto sin abrir y en su embalaje original. Para más detalles, consulta nuestra sección de políticas de devolución en la página web.